Hace tiempo vendí una finca y por los 100.000€ que obtuve en mi entidad financiera contrate un depósito a plazo fijo. Pasado el tiempo veo que en mis posiciones tengo una pérdida de 5.000€ aproximadamente y parece ser que de los 100.000€ una parte me han comprado acciones de la propia entidad. Me fié de la gestora […]
Tengo preferentes y la entidad realizo un canje por acciones, pero sin embargo mi entidad no me informo del cambio y sigo con la posición que tenía ¿estaban obligados a avisarme? Dependerá de la posición del cliente respecto del emisor y del miembro del mercado. El canje en cuestión deberá sujetarse a las condiciones […]
He pedido que me hagan un traspaso entre fondos hace varios días, ahora el valor liquidativo ha bajado y he perdido capital y creo que es porque no realizaron la solicitud en el plazo correspondiente ¿puedo reclamar las pérdidas a la entidad financiera? Si en efecto se acredita que el retraso en la […]
Tengo acciones de una empresa y las acciones tuvieron un evento financiero y no me avisaron ¿puedo hacer algo? Dependerá del evento y de quién estuviera obligado a hacer la comunicación. Generalmente los eventos en caso de empresas cotizadas se comunican a la CNMV, quien a su vez las publica en su web. […]
Tengo acciones de una empresa en concurso de acreedores, ¿tengo alguna posibilidad de recuperar mi dinero? Más bien pocas. Si finalmente la sociedad es liquidada, los accionistas son los últimos en cobrar tras venderse lo que quede y pagar todos los demás acreedores. En realidad si quedaran fondos para pagar a los socios […]
¿Está obligada una entidad financiera a entregarme todas las liquidaciones de operaciones que se hacen en mi cartera de valores y fondos? Debe existir un registro de órdenes de clientes que recoja el ejemplar de la orden firmada, de la grabación si la orden es telefónica o el registro magnético, si es una transmisión electrónica. […]
Desde hace tiempo mantengo una relación contractual con una sociedad de inversión extranjera y veo que me están cobrando unas comisiones abusivas por los servicios prestados ¿puedo interponer una reclamación? ¿a quién? En tal caso y si no existe ninguna entidad comercializadora o miembro del mercado español, las incidencias están sujetas a la […]
Mi entidad financiera me suscribe unos bonos sin mi autorización. Reclamo en mi oficina bancaria y me dicen que tengo que firmar la suscripción y la venta de dichos bonos por que la orden de suscripción inicial ya no se puede anular. ¿Qué puedo hacer? Toda contratación bancaria, como cualquier otra, requiere para […]
A través de mi entidad financiera contraté un fondo de inversión extranjero y ahora veo que tengo otro fondo distinto al inicial. He preguntado en la entidad financiera y me dicen que se han fusionado fondos dentro de la misma gestora. ¿No debería de comunicarme la entidad financiera este hecho antes de llevarse a cabo? […]
¿Puede cobrarme mi banco por darme un certificado de movimientos y saldo de la cuenta de hace 3 años? La expedición de este tipo de certificados de movimientos y saldos de la cuenta antiguos no forma parte de las prestaciones que habitualmente recibe un cliente en el marco del contrato de cuenta bancaria. […]
Mi madre tiene dinero en cuentas y fondos de inversión en una entidad financiera. Ha fallecido días atrás y soy hijo único, aunque en las cuentas figuraba ella sola como titular al estar viuda. ¿Cómo puedo hacer para poder disponer de dichas cantidades? Con carácter general, al fallecer el titular de una cuenta […]
Hace tiempo cancele mi cuenta corriente en mi entidad. Pasadas unas semanas me llega una carta del banco donde se me reclama el pago de un recibo que se cargó después de esa fecha y una comisión por el descubierto generado ¿tengo obligación de pagar dichos importes? El usuario podrá resolver el contrato […]
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