¿Está obligada una entidad financiera a entregarme todas las liquidaciones de operaciones que se hacen en mi cartera de valores y fondos?
Debe existir un registro de órdenes de clientes que recoja el ejemplar de la orden firmada, de la grabación si la orden es telefónica o el registro magnético, si es una transmisión electrónica. El cliente, además, puede acceder a los movimientos a través del canal online de la entidad financiera.
Además, deberá remitirse al cliente de forma anual un estado de los instrumentos o fondos con datos de todos los instrumentos financieros y fondos mantenidos por la entidad por cuenta del cliente al final del periodo cubierto por el estado.
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