He pedido que me hagan un traspaso entre fondos hace varios días, ahora el valor liquidativo ha bajado y he perdido capital y creo que es porque no realizaron la solicitud en el plazo correspondiente ¿puedo reclamar las pérdidas a la entidad financiera?
Si en efecto se acredita que el retraso en la ejecución ha ocasionado pérdidas imputables a la entidad puede cursarse reclamación por esa diferencia. Deberá acreditarse con detalle tanto las fechas como los valores. El proceso de reclamación será en primera instancia ante el servicio de atención al cliente de la entidad y, en segunda, ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
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